Zeptat se v poradně

Poradna Connect IT Biohazard CI-191

Autor: | Vloženo: 24.12.2014 000 20:50 | Témata: Poradna Connect IT Biohazard CI-191

Nerozpozná zařízení

Mám win8.1 myš jsme dostla na Vánoce když jí zapojím tak to prostě nerozpozná zařízení neví někdo co mám dělat ? ..... fakt už mě to vše sere at si neco koupím dostanu nic nepojede tak jak má -_- ...

  • Brtník

    Brtník

    27. ledna 2015

    Odpověď od technického oddělení CONNECT IT.
    Mě to nepomohlo, ale zkuste to.


    Dobrý den, Microsoft vydal opravy OS Win 8.1, které je nutné nainstalovat:

    - 32bit OS - http://www.microsoft.com...


    - 64bit OS - http://www.microsoft.com...


    Pokud se vyskytnou problémy s instalací oprav, obraťte se přímo na Microsoft.

    Dalšími možnostmi je:

    Odinstalujte vše co souvisí s myšmi a znovu nainstalujte.

    1) Aktualizovat ovladače chipsetu a USB
    2) Aktualizovat BIOS počítače
    3) Vypnout v BIOSu volbu xHCI (= off / disabled)
    4) Vypnout PC, vytáhnout napájecí kabel ze zásuvky (u notebooku vyndat baterii); po pár minutách zapojit zpět do zásuvky (u notebooku nejprve zpátky baterii), zapnout, po naběhnutí systému připojit myš
    5) Pokud je myš v pořádku (na jiných PC to nedělá) tak reinstalovat OS

    Pokud myš ani poté nebude fungovat doporučuji reklamovat u prodejce

    S pozdravem

    Jana Nováková
    Reklamace

    • Byla pro vás tato odpověď užitečná?
    • Ano
    • Ne

Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.

Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.